引言
欢迎您使用"黔峰建材商城"（以下简称"本商城"）。本商城由贵州恒升智能科技有限公司（以下简称"我们"）运营。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，希望通过本隐私政策向您说明在您使用我们的产品与服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
请您在使用本商城前，仔细阅读并充分理解本隐私政策（尤其是加粗内容）。您同意本隐私政策仅代表您知悉并同意使用相应功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。如您有任何疑问，可通过本政策文末的联系方式咨询我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为向您提供积分充值、商品租赁与购买等服务，我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式等。如您不提供相应信息，您将无法正常使用相关功能。具体场景如下：
（一）账号注册登录
- 当您注册使用本商城时，您需要向我们提供手机号码，用于账户身份验证（防范洗钱等违法犯罪活动）、积分赠送及充值核验、提现到账核验；
- 您的账号名为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像等信息，这些信息均属于您的"账号信息"，用于您在使用本商城过程中展示使用；
- 当您使用微信扫码登录时，我们会通过微信授权获取您的OpenID（微信平台分配的匿名用户标识），用于识别您的账户、保障账户安全；
- 若您不提供上述信息，您将无法登录和使用我们的产品与服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。
（二）商品/服务信息展示
- 为了向您展示商品或服务，我们会收集您的商品信息（包括商品型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型，用于对相应的商品或服务内容进行排序和适配您的商品界面；
- 为向您提供搜索历史、浏览记录、收藏、购物车等服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、加购信息、订单信息，其中搜索记录信息存储在您的本地商品。
（三）下单及订单管理
- 当您选择对商品/服务进行结算时，我们会在订单中收集您的收货人姓名、收货地址（所在省市县区及详细地址）、手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的金额及支付方式；
- 当您租赁商品时，我们会收集商品租赁信息（租赁商品编号、型号、租期、数量），用于为您提供商品租赁及售后服务；
- 上述信息构成您的"订单信息"，我们将使用订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务，并用于判断您的交易是否存在异常以保障交易安全。
（四）支付功能
- 在您下单后，您可以选择微信支付等第三方支付机构所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成支付功能；
- 在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策；
- 为及时了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。
（五）商品/服务交付
- 当您下单完成或获取试用品、奖品后，我们及与我们合作的物流配送公司将为您的订单提供配送服务。您知晓并同意，我们及合作方会在上述环节内使用您的订单信息（含收货信息），以保证您订购的商品或商品能够安全送达、交付与归还。
（六）客服与售后
- 我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们会使用您的账号信息与您核验身份；当您需要我们提供与订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息；
- 您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。
（七）保障交易安全
- 为保障您使用我们的产品与服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，在使用过程中，我们需要收集您的商品信息（商品型号、操作系统及软件版本、网络状况）、日志信息、IP地址、订单信息，用于识别是否为真实自然人用户；
- 在触发异常行为时（如异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常），我们可能会收集您的位置信息用于风险防控，但我们不会收集正常用户的上述信息。
（八）其他个人信息使用规则
- 为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于统计分析；
- 如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意；
- 关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。
二、我们如何使用 Cookies 和本地存储
- 为向您提供更便捷的访问体验，我们可能使用 Cookie 或同类技术来存储您的登录状态、购物车数据及浏览偏好，以简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全；
- 您可以清除浏览器设置以拒绝或删除上述数据，但如果您这么做，您可能需要在每次访问时重新登录，且之前所记录的相应信息也均会被删除，并可能对您所使用服务的安全性产生一定影响。
三、我们如何对外提供您的个人信息
（一）共享
我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 事先获得您明确的同意或授权；
- 根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；
- 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
- 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
- 基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用；
- 与提供微信支付服务的财付通支付科技有限公司等支付合作方共享，用于完成支付及转账服务（该等合作方仅在必要范围内接触您的信息，并受相应保密义务约束）；
- 与物流配送合作方共享必要收货信息，用于完成商品及商品的配送与归还。
（二）公开披露
我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
- 根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
- 如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）保护措施
- 我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失；
- 我们的网络服务采取传输层安全协议加密技术，通过 HTTPS 方式提供服务，确保用户数据在传输过程中的安全；在个人信息处理时，我们会采用数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；
- 我们通过数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；
- 为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了安全事件应急响应制度。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
（二）保存
- 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器；
- 在您使用我们的产品与服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利：
- 访问和更正：您可在"我的"页面查看并修改您的昵称、头像等信息；可在"地址管理"中查看、修改您的收货信息；可在订单列表中查看您的订单信息；
- 删除：您可以通过上述访问和更正路径删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；（2）如果我们收集、使用您的个人信息却未征得您的同意；（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
- 改变授权范围或撤回授权：您可以通过关闭相应功能或联系平台客服的方式改变或撤回您的授权。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息，但您撤回同意或授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理；
- 注销账户：您可通过联系平台客服申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理；
- 响应您的请求：如您无法通过上述方式行使您的权利，可以通过本政策文末的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后15天内答复您的请求。对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会予以拒绝。
六、未成年人的个人信息保护
- 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与服务前，应事先取得您监护人的同意；
- 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理；
- 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们，我们会随时为您提供帮助。
七、通知和修订
- 为给您提供更好的服务以及随着业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利；
- 我们会通过在本商城发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您随时关注最新的隐私政策；
- 对于重大变更（如我们的服务模式发生重大变化、个人信息共享转移或公开披露的主要对象发生变化、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化、我们负责处理个人信息安全的责任部门及联络方式发生变化等），我们还会提供更为显著的通知。
八、如何联系我们
如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
- 运营主体：贵州恒升智能科技有限公司
- 客服电话：0851-84869869
- 如您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。
← 返回商城首页